Verkoopvoorwaarden

Juwelen Ziel

Maatschappelijke zetel: Hoogmolenstraat 125 – 8790 Waregem

Winkel: Stationsstraat 3 – 8790 Waregem

E-mail: info@juwelenziel.be
Telefoonnummer:  0479 80 27 18

BTW: BE 0668.712.357

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Juwelen Ziel. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaar je je akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Juwelen Ziel behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Juwelen Ziel erkend.
4. Juwelen Ziel garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. In het kader van de regels van de wet voor verkoop op afstand zal Juwelen Ziel bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren.
   Indien dit niet mogelijk is – doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar, of er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd – ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
3. Als plaats van levering geldt het adres wat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
4. Aan de leveringsplicht van Juwelen Ziel zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Juwelen Ziel geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
5. Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

1. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Hiervoor wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3. Alle prijzen op de site zijn in Euro en inclusief 21% BTW.

1. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de klant het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retouren.
   • Deze termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Juwelen Ziel heeft teruggezonden, is de koop een feit.
   • De klant is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 10 kalenderdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Juwelen Ziel op het e-mailadres info@juwelenziel.be.
   • De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
   • Teruggestuurde producten moeten in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) worden geretourneerd en ongewassen, onbeschadigd en voorzien zijn van de originele tags. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   • Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen;
   • Goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft;
   • Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
   • Voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen;
   • Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
   • De levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en loterijen;
3. Indien de consument gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.

Wanneer wordt voldaan aan de retourvoorwaarden, verbindt Juwelen Ziel zich ertoe om binnen 14 werkdagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exclusief de gemaakte verzendkosten aan de afnemer terug te betalen.

1. Wanneer je een bestelling plaatst bij Juwelen Ziel, dan worden jouw gegevens opgenomen in het klantenbestand. Juwelen Ziel houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal je gegevens niet verstrekken aan derden. Zie ons Privacybeleid.
2. Juwelen Ziel respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van jouw persoonlijke gegevens.

1. Juwelen Ziel garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld. Daarmee staat zij in voor de fabrieksgarantie van het geleverde product.
2. De garantietermijn van Juwelen Ziel komt overeen met de termijn van de fabrieksgarantie. Juwelen Ziel kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
3. De klant is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat het product verkeerd, beschadigd of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Juwelen Ziel) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden via info@juwelenziel.be.
   Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen worden geretourdneerd aan Juwelen Ziel volgens de bepalingen in artikel 5.
   Het recht op terugzending of klacht vervalt volledig wanneer
   • Het product toch wordt in gebruik genomen na constatering van gebreke;
   • Beschadiging ontstaat na constatering van gebreke;
   • Het product wordt doorverkocht na constatering van gebreke.
4. Indien klachten van de klant door Juwelen Ziel gegrond worden bevonden, zal Juwelen Ziel naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen. Met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Juwelen Ziel en bijgevolg het bedrag van een eventuele schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag van de geleverde producten. Iedere aansprakelijkheid van Juwelen Ziel voor enige andere vorm van schade is uitgesloten. Daaronder vallen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
5. Juwelen Ziel is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6. Deze garantie geldt niet indien:
   • De klant jegens Juwelen Ziel in gebreke is;
   • De klant de geleverde zaken zelf of door een derde heeft laten repareren en / of bewerken;
   • De geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Juwelen Ziel en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
   • De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
2. Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door de koper, behoudt Juwelen Ziel zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
3. Mondelinge toezeggingen verbinden Juwelen Ziel slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
4. Aanbiedingen van Juwelen Ziel gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
5. Juwelen Ziel kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
6. Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

1. Een overeenkomst tussen Juwelen Ziel en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door Juwelen Ziel op haalbaarheid is beoordeeld.
2. Juwelen Ziel behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
3. Voor zover niet anders is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 kalenderdagen na aflevering van het goed.

1. Juwelen Ziel is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen.
   Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
3. Juwelen Ziel behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten. Ze is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Juwelen Ziel gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
4. Indien Juwelen Ziel bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde / het leverbare deel afzonderlijk te factureren. De klant dient deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde / leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Juwelen Ziel is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

1. Juwelen Ziel behoudt de eigendom van alle aan de klant verkochte en geleverde producten zolang de klant het bedrag van deze of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan. Dit gaat over de producten zelf, maar ook over de werkzaamheden en de eventuele boeten, renten en kosten die voortvloeien uit laattijdige betalingen, zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
2. De door Juwelen Ziel geleverde producten die onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nooit als betaalmiddel worden gebruikt.
3. De klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Juwelen Ziel of een door Juwelen Ziel aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Juwelen Ziel haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en deze mee te nemen.
5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Juwelen Ziel zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
6. De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Juwelen Ziel.

​

Wanneer wij een winactie wordt georganiseerd via kanalen zoals onze website, sociale media of in onze winkel waarbij een waardebon wordt uitgereikt, dan kan het gewonnen item binnen de 3 maanden worden afgehaald.

De winnaar wordt persoonlijk gecontacteerd bij de bekendmaking. Daarbij wordt de nodige uitleg verstrekt. Indien deze persoon na 1 maand nog geen aankopen heeft gedaan met de gewonnen waardebon contacteren we deze persoon opnieuw. 

De waardebon dient uiterlijk 3 maand na het uitreiken te worden gebruikt. Daarna heeft de winnaar geen recht meer op de gewonnen bon.