Retourvoorwaarden

Verzenden

Wij voorzien (in België) een gratis verzendservice bij aankopen vanaf €75. Na het plaatsen van een bestelling en het afronden van de betaling, wordt deze bestelling binnen 1 à 2 werkdagen door ons verstuurd. 

Verzendingen gebeuren via bpost.  Wanneer de bestelling verzonden is zal je een verzendbevestiging ontvangen. In de meeste gevallen worden de bestelde producten binnen België de volgende werkdag geleverd.

Retouren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!
Producten mogen tot 14 werkdagen na aankoop geretourneerd worden.

Wat moet je doen?

• Meld je retour binnen 10 kalenderdagen na ontvangst aan door onderstaand formulier te mailen naar info@juwelenziel.be met vermelding waarover je niet tevreden bent;
• Vul het retourformulier volledig in en voeg het toe aan de retourzending;
• Verzend de producten binnen 14 werkdagen na ontvangst op eigen kosten naar Juwelen Ziel, Hoogmolenstraat 125, 8790 Waregem.

Voorwaarden

• De product(en) zijn onbeschadigd, ongewassen, ongedragen en voorzien van originele tags.
  Belangrijk: Indien het zegel verbroken is wordt de retour niet aanvaard.
• Sale artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Sommige artikelen zijn uitgesloten van retourrecht: badmode, lingerie, oorbellen & giftcards.

Indien aan alle voorwaarden is voldaan zal Juwelen Ziel jouw retourzending behandelen. Je ontvangt dan binnen de 14 werkdagen het bedrag van jouw aankoop terug op de rekening die werd gebruikt voor het plaatsen van de bestelling.